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事情经过其实很简单,入手的第一款HIFI耳机是兴戈的EA1000,之前用的都是索尼XM5之类的无线耳机,头一次了解到有线的音质这么好,于是非常有好感,盲狙了EA2000,买回来发现齿音和失真严重,噪感明显,还不如我的无线耳机,沟通之后第一个结果是退回维修。这段期间调研发现,EA2000就这样,维修期又长,我一想我这耳机也几乎没用过,99新也有了,就提出退货,客服一听到退货,好家伙,如临大敌,就立刻变成复读机,好说好商量一个字也不听,就是一刀切的坚决不同意。
中间沟通全是我一个人在白费口舌,其实这之前我也只是能退则退,但这个态度我就很不爽了,就要求仲裁,仲裁的结果是耳机原返,部分退款500。虽然起初没想着占便宜,但既然这么判了,我觉得也合理,谁想,兴戈直接把我耳机扣下,居然叫我把退款园路反还给他们 笑死了,头一次遇见这么霸道的牌子。
我现在也不申诉了,懒得,一开始就没想占着点儿便宜,现在也懒得花费精力去争夺这点儿权益,发出来的目的,就让你们知道知道兴戈的售后眼中的客户是多么下等,显然是把买家都当刁民了,一句话都懒得多说。
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