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标题: 某厂客服 [打印本页]

作者: 情许花开 时间: 2025-3-25 13:22
标题: 某厂客服
23年8月份，我因为颜值冲了条扬仕的线，今天我心血来潮想问下7N是什么纯度，不是哥们。
那我问你，客服你是做什么工作的？

之前扬仕老板在论坛发的线，这两天我也看到了，我在页面里看到了《神经线》反复观看宣传我依然看不懂什么是神经线，客服直接发了商品界面原图，可这张图里又没说这个线是神经线。
？？？

我之前也搞过扬仕不少耳机，虽然二手但声音都不错，也在论坛里写过水文，但这客服给我一种早期小爱同学的错觉。

作者: 情许花开 时间: 2025-3-25 13:24
@YONGSE 你家线做的倒挺好看

作者: SRM 时间: 2025-3-25 13:25
有的可能外包的，专业肯定不懂

作者: 情许花开 时间: 2025-3-25 13:37

SRM 发表于 2025-3-25 13:25
有的可能外包的，专业肯定不懂

外包客服是这样的，只需要回复话术并联系库房和快递就行了.....

作者: 仙梦情真 时间: 2025-3-25 13:37
客服本来就这个水平，能给你截个图算上心的了，被AI完全替代只是时间问题

作者: 创象势力登场 时间: 2025-3-25 13:39
别问这些，送到专业的机构检测，这个价格要什么提升，万元以下比原装线差

作者: 悲伤天使 时间: 2025-3-25 13:40
100块钱买7n纯度的线。。。

作者: 情许花开 时间: 2025-3-25 13:41

创象势力登场发表于 2025-3-25 13:39
别问这些，送到专业的机构检测，这个价格要什么提升，万元以下比原装线差

测出来不对厂家又不认，还要起诉我名誉损失

作者: 情许花开 时间: 2025-3-25 13:42

悲伤天使发表于 2025-3-25 13:40
100块钱买7n纯度的线。。。

200!干了我快200!

作者: 情许花开 时间: 2025-3-25 13:45

仙梦情真发表于 2025-3-25 13:37
客服本来就这个水平，能给你截个图算上心的了，被AI完全替代只是时间问题

那下回我去买水月雨

至少他那客服都自己招还有培训

作者: SRM 时间: 2025-3-25 14:17

情许花开发表于 2025-3-25 13:37
外包客服是这样的，只需要回复话术并联系库房和快递就行了.....

？怎么鸣式还在输出

作者: chinaradio 时间: 2025-3-25 14:43
首先客服不是玩这个的，也有可能就是外包，根本不懂这个，另外5n就是99.999纯度 7n就是99.99999纯度，你这个也不知道？我看你问7n是什么纯度就很费解

作者: cavenx 时间: 2025-3-25 14:44
几n其实就是纯度了，几个n就是几个9。

作者: cavenx 时间: 2025-3-25 14:49

chinaradio 发表于 2025-3-25 14:43
首先客服不是玩这个的，也有可能就是外包，根本不懂这个，另外5n就是99.999纯度 7n就是99.99999纯度，你这 ...

其实这个事吧，外行人会想:我凭什么知道几n代表多少纯度？线材商家会想:化学课没好好听课吧？

作者: 钙奶饼干 时间: 2025-3-25 15:38

悲伤天使发表于 2025-3-25 13:40
100块钱买7n纯度的线。。。

史上最良心7N纯度的线，只要100，就好比一公斤黄金只要200块钱

作者: 六月二七 时间: 2025-3-25 17:17
动不动就7n又或者纯银

还有单晶银。

作者: 情许花开 时间: 2025-3-25 17:19

chinaradio 发表于 2025-3-25 14:43
首先客服不是玩这个的，也有可能就是外包，根本不懂这个，另外5n就是99.999纯度 7n就是99.99999纯度，你这 ...

我不懂我才问客服啊，我要做这个的回答我，7N纯度解释我只在网上找到清一色复制粘贴回答，跟野史一样，那我能信吗。
那我问你，客服不去解答售后售前也不培训，这个不懂那个不懂就在那，天天看着电脑屏幕复制粘贴是吧

作者: 情许花开 时间: 2025-3-25 17:23

六月二七发表于 2025-3-25 17:17
动不动就7n又或者纯银还有单晶银。

油浸单晶铜，铜合金，再这样下去超导迟早要在他们描述中实现了

作者: auchan 时间: 2025-3-25 17:49
两百块钱的7n，是真的的话，可以囤货了

作者: 睡猛醒 时间: 2025-3-25 18:14
他家客服确实。。。之前买四平方，发现一动就偏音，右边插头还溢胶，发回去说给换一条，快递一到发现还是那条右边溢胶的，而且还是那个问题，问客服就说给换新了，最后还是又发回去修好的

作者: 仙台不裂 时间: 2025-3-25 19:21
7n不太可能吧，能是5n就不错了，目前最高的是8n，民用基本上最好是6n吧

作者: YONGSE 时间: 2025-3-25 20:52
想看什么报告，我发您！不需要您屯货

作者: YONGSE 时间: 2025-3-25 20:53

六月二七发表于 2025-3-25 17:17
动不动就7n又或者纯银还有单晶银。

我们家没有单晶银

作者: YONGSE 时间: 2025-3-25 20:53

仙台不裂发表于 2025-3-25 19:21
7n不太可能吧，能是5n就不错了，目前最高的是8n，民用基本上最好是6n吧

8N有报告吗？没见过

作者: 情许花开 时间: 2025-3-25 22:24

YONGSE 发表于 2025-3-25 20:52
想看什么报告，我发您！不需要您屯货

还是老板懂得多，这报告比隔壁铜合金看着踏实多了。

作者: 仙台不裂 时间: 2025-3-25 22:49

YONGSE 发表于 2025-3-25 20:53
8N有报告吗？没见过

全球最高的是8n，实验室里的好像

作者: chinaradio 时间: 2025-3-26 08:46

情许花开发表于 2025-3-25 17:19
我不懂我才问客服啊，我要做这个的回答我，7N纯度解释我只在网上找到清一色复制粘贴回答，跟野史一样，那 ...

我表妹干过客服，根本不是厂家人员，也不去厂子里，就自己在家守着个电脑，她同时干好几家客服

作者: 情许花开 时间: 2025-3-26 09:09

chinaradio 发表于 2025-3-26 08:46
我表妹干过客服，根本不是厂家人员，也不去厂子里，就自己在家守着个电脑，她同时干好几家客服

居家客服啊，那工作好啊

作者: HydSnail 时间: 2025-3-26 09:47

仙台不裂发表于 2025-3-25 22:49
全球最高的是8n，实验室里的好像

8n的话，那就是99.999999。嗯，应该不能再高了吧

作者: 丞宝打怪兽 时间: 2025-3-26 10:23

YONGSE 发表于 2025-3-25 20:52
想看什么报告，我发您！不需要您屯货

我溧阳人诶

作者: 无丰-不起浪 时间: 2025-3-26 11:29
7N 就是7个9的纯度线，99.99999%，但实际这个只是理论，应该是没有那个工厂能拿出这种检测报告的。神经线就是一根线里面有几根很粗的线在有几根很细的线，这几根很细的线大概就叫神经线

作者: YONGSE 时间: 2025-3-26 22:13

chinaradio 发表于 2025-3-26 08:46
我表妹干过客服，根本不是厂家人员，也不去厂子里，就自己在家守着个电脑，她同时干好几家客服

不要纠结客服的问题. 我们的客服是自己的. 不外包. 信不信都没关系. 国内有几个耳机线品牌全球展览. 而且也活了8个年头了

作者: YONGSE 时间: 2025-3-26 22:18
感谢博主专门为我们的客服问题来了一篇. 您还需要什么资料或者报告或者生产工艺？作业指导书都可以. 但是我们有就有，没有就没有？没什么遮遮掩掩的. 客服就一份工作. 没必要上纲上线. 您要什么具体问题，可以联系我：13584533817. 随时都可以解答您的问题. 我做线25年，见证了3c的发展. 也见证了10年来hifi的发展. 跑遍了了欧美大部分和亚洲大部分的展会.

作者: YONGSE 时间: 2025-3-26 22:21
换句话说，菜是厨子做的. 您问服务员菜品问题？他不知道很正常. 我作为厨子. 从菜料都给你明明白白

作者: 情许花开 时间: 2025-3-26 23:50

YONGSE 发表于 2025-3-26 22:21
换句话说，菜是厨子做的. 您问服务员菜品问题？他不知道很正常. 我作为厨子. 从菜料都给你明明白白

诶......只是希望回的再详细点，与其去网上找老烧的7N纯度还不如问客服，可能隔壁水厂客服的专业培训让我误以为都是背参数滚瓜烂熟的。
至于这么比喻，我希望哪天菜有问题别找服务员就是了。

作者: YONGSE 时间: 2025-3-27 03:13

情许花开发表于 2025-3-26 23:50
诶......只是希望回的再详细点，与其去网上找老烧的7N纯度还不如问客服，可能隔壁水厂客服的专业培训让我 ...

其实很多问题不必纠结. 第一人有多大胆，都有多高产！我们没有8N铜，也没有单晶银. 问题很简单. 第一，8N的铜从杆到导体.肯定会损耗. 第二，纯度越高，延展性越差. 如果说可以拉很细. 就说明纯度不够. 单晶银，银本身密度就很大，仅次于金，怎么测定单晶不单晶？

作者: YONGSE 时间: 2025-3-27 03:16
最近贴吧和绿毯经藏蛐蛐我们的客服. 这个很正常. 什么不专业，态度差. 外包等等. 这些怎么说呢？世界上只有很多奢侈品牌是一对一的微笑服务. 我们目前做到这点还很难. 希望大家理解. 购物和售后给大家解决到位. 这个我们也会尽全力提升

作者: totun 时间: 2025-3-27 09:07

YONGSE 发表于 2025-3-27 03:16
最近贴吧和绿毯经藏蛐蛐我们的客服. 这个很正常. 什么不专业，态度差. 外包等等. 这些怎么说呢？世界上只有 ...

作为自有客服我觉得应该再提高一下，咱不说太专业知识，就让客服自己看看产品名称和介绍里哪些不明白，搞清楚就行了啊，大部分用户也不专业，也就是问些概念性的东西。其实也没多少东西，但是对于客户体验提升不少。

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