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标题: 近期折腾有感：珀璞这个品牌别碰，老窖人品差，态度差还要诋毁客户（客服已判定） [打印本页]

作者: waterdq1004 时间: 2024-12-27 09:10
标题: 近期折腾有感：珀璞这个品牌别碰，老窖人品差，态度差还要诋毁客户（客服已判定）
本帖最后由 waterdq1004 于 2024-12-27 15:06 编辑

珀璞一个多年的品牌，以往就听说过D类功放和耳放做的不错，然后经常泡闲鱼的时候就看到珀璞的闲鱼号就关注了，想着有些时候有一些性价比的器材，想着以后有需要的时候玩下也无妨，这不第一次闲鱼购买就搞出了幺蛾子
近期他家闲鱼挂了一些2017年上市的库存功放和耳放，刚挂出来的时候就问了下简单参数，根据自己的需求第二天就直接在闲鱼爽快下单购买，也是他挂出来的器材第一个下单的，顺带网上找了内部图，也没给予回复，也没在意

因为自己对于功放的底噪问题比较关心，其实这也是许多玩家无论买一手功放和二手功放都会问的一个最基础、最正常的问题吧，反而问老窖却成了别人不乐意的开始了
连问三次都是已读未回，作为买家来说还是第一个付款的客户，已读未回是啥意思呢，然后以极其不耐烦的挖苦式口吻回复我（其实正常人回复比挖苦式回复字更少吧，底噪很低，几乎不可闻）

我想着我买个东西，还是双方达成交易的前提下，也是出于对品牌的信任，就提问了一个最简单最普通的问题，也谈不上对他为难吧，肯定心里会不开心，就问个问题都不乐意正常沟通，那器材以后万一真有啥问题，这样的态度我还敢奢望售后么，哪怕有偿售后也要看他能不能发善心，索性就直接申请了退货申请，由于闲鱼的端口设置问题有些并不能找到最适合的申请通道，反而让老窖找到自己的乐子，然后申请了闲鱼客服介入，在双方举证环节中，老窖开始了对我的诋毁，并且拿不出任何实质上的信息佐证，就一口咬定要让我承担23元的快递返回费用，以下内容都是闲鱼根据举证内容的沟通，反正就是百般抵赖，模糊概念

在双方的举证环节中，我从远到近说吧，发起了举证，老窖的认知中认为是我提起的退货，理应由我承担运费，客观说某些程度上这个道理是没问题的，但是老窖自己不反思自己的态度么，你怎么对待你的客户的，等于说在闲鱼买你的器材就啥都别问，买就行坑就忍，既然你都这样的态度我不退货干嘛！！！
过程中还指出自己功放的价值体系，按照文字描述，正价3800大洋，闲鱼399卖还不到成本一半，我给你算下，399*2=798，再给你抛点也就1000嘛，相当于你器材的成本也仅占有淘宝正价的26.3%，这样的价值体系不是活生生的把客户当韭菜按在地上既收割还要再摩擦下，不知道那些珀璞老玩家看到这个会作何感想
还诋毁我要求提供正价服务态度，试问我要求了啥，也没有说个所以然

持续拉扯吧，感觉越来越炸裂了，关于399的定价是你商家自己的行为吧，一款2017年的老功放库存货，又没有玩家用刀逼着你低价卖，等于说你自己低价卖心里不安逸，就别来问我，买之前问了简单回，买之后就别来烦我
然后开始转移概念说是按照元器件价值在卖的，但是你发货到客户手上是成品机，既然成品机要涉及到使用为什么就不能问正常的疑问，还要诋毁你的客户说要求了正价服务态度，还拿不出佐证

沟通到最后，老窖也不装了，直接明牌了，他在闲鱼卖东西，就是看自己的时间，有权利选择回复还是不回复，你玩家买的便宜，就别来问我问题，问我也不一定要回复你
从始至终，关于争议的23元运费我都态度很鲜明，要么你说清楚我要求了啥正价服务（网络世界一张嘴随口就来诋毁人，我也能理解有些商家与客户打交道会心态炸裂，试问我提了啥过分问题或要求），要么我尊重闲鱼客服的判定，有些时候并不是这23元的事情，对大家来说不外乎少抽一包烟、外出吃饭少点一个菜而已

最后安静等待闲鱼客服判定吧，顺带在大家坛还看到了一些有趣的信息，感到很庆幸

作者: waterdq1004 时间: 2024-12-27 09:56
本帖最后由 waterdq1004 于 2024-12-27 14:57 编辑

http://www.erji.net/forum.php?mod=viewthread&tid=2225633
这哥们是在淘宝店买的正价耳放，也没有给与正价服务态度呢，老窖还是做到了淘宝和闲鱼一视同仁

最新消息已得到闲鱼客服的妥善处理，公道自在人心，无良商家的路是走不远的
借用一句话“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，对于客户既然能选择你的产品，是出于对你的信任，勿以金额多少而区别对待！！！
我行得正走的直，凡是在乎一个道理，我不欠你珀璞！！！

作者: gzhyxx 时间: 2024-12-27 10:40
提个建议，有什么问题付款之前问清楚，就可以有效避免这种情况

作者: waterdq1004 时间: 2024-12-27 10:49

gzhyxx 发表于 2024-12-27 10:40
提个建议，有什么问题付款之前问清楚，就可以有效避免这种情况

是的是的吸取经验，不过遇到人品差的商家确实没法

作者: 子燊 时间: 2024-12-27 10:50
如果能在对方发货前就聊明白，这个问题大概率可以避免。如果一旦发货，卖家就会因为沉没成本而有情绪，接下来的沟通就更考验买家的沟通能力，即是否有合理且充分的退货理由~

作者: 悲伤天使 时间: 2024-12-27 11:10
你凭什么让人家承担运费啊

作者: yalasuo1010 时间: 2024-12-27 11:28
发货之前问清楚，发货了就别聊了，等收货吧，你这样搞运费说不清楚

作者: James.Qian 时间: 2024-12-27 11:37
你这种我直接就拉黑你，就是不想付运费，买了收货后估计一大堆问题要解答你，我芝麻信用800看不太惯你这种。

作者: waterdq1004 时间: 2024-12-27 11:42

James.Qian 发表于 2024-12-27 11:37
你这种我直接就拉黑你，就是不想付运费，买了收货后估计一大堆问题要解答你，我芝麻信用800看不太惯你这种 ...

哥子别比我还激动看文看全我有说不愿意支付运费么，运费的道理大家都懂，问的问题也是常见的问题并不是啥多的问题
我只是想要一个诋毁我的说法而已，运费并不多，都没有想去白嫖的意愿，至于结果判断需要支付运费我也不会说啥，判定不需要支付我也会支付给商家的，只是之前一定要有个说法，商家不能开口就诋毁

作者: waterdq1004 时间: 2024-12-27 11:53

yalasuo1010 发表于 2024-12-27 11:28
发货之前问清楚，发货了就别聊了，等收货吧，你这样搞运费说不清楚

事后确实有关运费不好说，不过我态度也很鲜明的，运费我也没说不认，起码商家的态度要有3，把自己搞成我硬是想蹭所谓运费，其实还没到手半途拦截了，道理大家都懂，主要是卖家的那种态度，都是折腾器材的，不外乎问些最基础的一个问题，想着信任呗，结果遇到这样的商家，等最后客服判定后有个结果，起码我能做到问心无愧

作者: zzy1 时间: 2024-12-27 11:58
不管怎么说，买东西不能总考虑卖家的心情，hifi品牌确实有这种现象，不小心问错啥就可能被怼

作者: waterdq1004 时间: 2024-12-27 11:58

子燊发表于 2024-12-27 10:50
如果能在对方发货前就聊明白，这个问题大概率可以避免。如果一旦发货，卖家就会因为沉没成本而有情绪，接下 ...

卖家挖苦式的回复，我还要给予卖家情绪价值么，还要和颜悦色的取悦卖家
申请退货的是我，其实理由非常简单，下单后补充的问题，也就只有那个问题而已，已读未回挖苦式的回复，让我作何感想，就面对这样的态度，还敢奢望以后有售后，即使有偿售后也要看卖家会不会发善心吧
如果卖家单说产生运费我没任何意见的，何必又说卖399还享受3800的服务态度还要诋毁人，貌似论坛享受正价的买家也没比闲鱼玩家享受了多好的服务

作者: waterdq1004 时间: 2024-12-27 12:02

zzy1 发表于 2024-12-27 11:58
不管怎么说，买东西不能总考虑卖家的心情，hifi品牌确实有这种现象，不小心问错啥就可能被怼

就问了一个普通玩家无论买一手和二手都会问的问题而已，有关功放和耳放问下底噪大小，也是再普通不过的一个问题而已，自认也没有给提过啥过分要求吧，不像有些玩家上来要求包邮、送线材、送音源，还问东问西吧

作者: 西营虫虫 时间: 2024-12-27 12:07
先不说对错，这卖家态度确实挺拽的

作者: 鬼狐 时间: 2024-12-27 12:12
买这么大功率的东西，推全频？30w顶天了吧

作者: 子燊 时间: 2024-12-27 13:05

waterdq1004 发表于 2024-12-27 11:58
卖家挖苦式的回复，我还要给予卖家情绪价值么，还要和颜悦色的取悦卖家
申请退货的是我，其实理由非 ...

你说的没错。那种反问式的回复确实很讨人厌。

作者: ldaky 时间: 2024-12-27 13:18
小作坊别买，买什么，人家辛辛苦苦手搓出来的宝贝，肯定是自认为老子天下第一打遍天下无敌手的，你买了就是找难受，人咋会承认自己的东西有问题

作者: 王牌乱舞EX 时间: 2024-12-27 13:49
态度不好又不雇一个客服，有些卖家天生就是为了气客户的，说几句就能吵起来

作者: waterdq1004 时间: 2024-12-27 15:00

悲伤天使发表于 2024-12-27 11:10
你凭什么让人家承担运费啊

最新消息已更新在2L已经在闲鱼客服介入下妥善处理了，再来回答你的问题：我凭什么，我就凭凡是都要有个道理，可能你并不能完全理解，也不重要了，感谢你的关注

作者: zxg1885 时间: 2024-12-27 15:01
卖家确实有个性楼主也就算了买好了对方不爽快就不要去为几百纠结最后怎么样了

作者: waterdq1004 时间: 2024-12-27 15:02

James.Qian 发表于 2024-12-27 11:37
你这种我直接就拉黑你，就是不想付运费，买了收货后估计一大堆问题要解答你，我芝麻信用800看不太惯你这种 ...

闲鱼客服介入结果出来了，我问心无愧！！！我不欠珀璞那个啥老窖！！！具体内容已经更新在2L，感谢关注！！！
备注：不需要你是否看得惯我，公道自在人心

作者: waterdq1004 时间: 2024-12-27 15:05

zxg1885 发表于 2024-12-27 15:01
卖家确实有个性楼主也就算了买好了对方不爽快就不要去为几百纠结最后怎么样了

2L已经做了更新，就刚才闲鱼客服介入结果下来了，全额退款！！！
我已经得到了我要的结果，然后也将23运费通过闲鱼转给了商家，但求问心无愧，还有一些人在帖子回复我不想给运费，也是笑人得很，看文不看全

作者: 六月二七 时间: 2024-12-27 15:33
当你返还了运费那一刻你已经赢了

作者: happylo 时间: 2024-12-27 16:36
本帖最后由 happylo 于 2024-12-27 16:41 编辑

作为烧油基本都卖过东西，说实话遇到已经发货了后还犹犹豫豫的情况也很恼火，这事两方都有错，买家给卖家添堵了，卖家没有控制好情绪。
我个人也遇到过一两次这种情况，我遇到发货后还犹犹豫豫的卖家的时候，都是直接告知对方直接拒收快递原路退回然后退款，我也一般不会做过多的解释，解释的再多犹犹豫豫的卖家也最终会找个理由退货，非常影响心情。这样说没有针对楼主的意思，只是表达一下我个人对这类问题的感受和处理方式。

作者: waterdq1004 时间: 2024-12-27 16:59

happylo 发表于 2024-12-27 16:36
作为烧油基本都卖过东西，说实话遇到已经发货了后还犹犹豫豫的情况也很恼火，这事两方都有错，买家给卖家添 ...

多谢关注，烦请看文看全吧，我爽快的下单后，就问了一个底噪大小问题，一个极其简单常见的问题，就变成了给卖家添堵，然后剩下的都是我自找的哦？照你这样说，我就应该被商家诋毁，就不能给商家添堵，啥都别问，问就是给商家添堵，不仅不能问还要给卖家提供情绪价值，让他心情愉悦哇！！！
也仅代表我个人对朋友言论的个人看法，也没有别的意思，就事论事而已！！！

作者: 退红时 时间: 2024-12-27 17:32
首先说下我看文看全了。我也觉得对方说话让人膈应。但你要求退款只是因为他语气不好，没把你当客户捧着，而不是产品质量问题。你觉得你没必要给对方提供情绪价值，那对方也没必要给你提供情绪价值啊。
如果按这个逻辑，那我是不是买个手机，手机没有任何质量问题，但是因为对方说话让我很不爽，我就也能申请退款了？那谁还敢卖东西，你说是不。

作者: happylo 时间: 2024-12-27 17:36

waterdq1004 发表于 2024-12-27 16:59
多谢关注，烦请看文看全吧，我爽快的下单后，就问了一个底噪大小问题，一个极其简单常见的问题，就变成了 ...

真正的爽快下单是问清楚再下单，发货后就别犹豫。而且，你这个“简单常见问题”真的不好回答，问底噪大小和问音质如何没有本质的区别，你换位思考一下，如果你卖一个设备，发货后买家来问你音质如何你如何回答？

作者: waterdq1004 时间: 2024-12-27 17:58

happylo 发表于 2024-12-27 17:36
真正的爽快下单是问清楚再下单，发货后就别犹豫。而且，你这个“简单常见问题”真的不好回答，问底噪大小 ...

底噪的大小是物理表现，就是多与少的区别，至于声音好坏，这个问题我也问不出来的，那是主观感受，千人千耳每个人看不一样，但凡折腾的玩家都不能精准去表达，物理层面的低噪表现是客观存在的，问下无可厚非吧

作者: bgc11811 时间: 2024-12-27 18:07
双方都有问题

作者: wudiyuehun 时间: 2024-12-27 18:13
这个人的态度一向如此，只能说都是烧油惯的

作者: zhdwj 时间: 2024-12-27 19:34
我买过他家的产品，售后一点问题都没有。现在大环境不好，厂家生存不易，我能理解，下单前先沟通好，这很重要。

作者: huozhe32 时间: 2024-12-27 20:42
楼主勇敢的爆下自己的闲鱼id吧，大家避个坑

作者: waterdq1004 时间: 2024-12-27 21:09

huozhe32 发表于 2024-12-27 20:42
楼主勇敢的爆下自己的闲鱼id吧，大家避个坑

waterdq

不存在避不避坑啥的，我问心无愧又没做亏心事，拉黑我也是好事，不是一路人也让我省心，未必是坏事，对吧

事情已有定论，各自心中都有各自的公道，我心里坦荡荡的

作者: hoyal 时间: 2024-12-27 22:33
这品牌不敢买了

作者: 江南我最帅 时间: 2024-12-28 00:08
楼主说的都对，就是屁话太多了。

作者: 大东西 时间: 2024-12-28 00:31
买之前问一下是不是怕他不卖给你？发货之后再问是不是觉得更容易拿捏对方？货发了钱没到账卖家有可能迫于压力自刀一下岂不美哉？说是非之人必是是非之人

作者: Lang123 时间: 2024-12-28 02:37
难崩，买个东西闹麻了

作者: 聋人 时间: 2024-12-28 02:49
底噪问题是很重要的，这个发货前要问好。发了别人不太好回答，回复底噪大，是不是就要商量退货了？回复底噪小，那么你收到觉得不属实，是否也要扯皮？卖家肯定也是怕麻烦的。总之容易引起纠纷的问题，建议发货前问好。

作者: jun888lee 时间: 2024-12-28 04:02

gzhyxx 发表于 2024-12-27 10:40
提个建议，有什么问题付款之前问清楚，就可以有效避免这种情况

不是付不付款的问题，是你商家要对自己的产品有售后，不能卖出去就不管了，这样的商家很快会被淘汰的，还是被23块钱淘汰。关键自己产品还是一坨翔。

作者: 南京人耳机租赁 时间: 2024-12-28 05:12
1、店家惜字如金。2、顾客在4-6点发货高峰碎碎念，带有猜忌成分。3、本身问的问题，店家或许有“难言之隐”？38楼也描述了说啥都是要被退货的尴尬。 4、心态崩不住的老板，确实会炸毛。炸毛的表现，就是后面拒绝退款

作者: woainicjq 时间: 2024-12-28 08:35
399又不是3999 碰瓷的吧

作者: g7541025 时间: 2024-12-28 09:12
这算挖苦式回复吗。。。很多人当初就是通过“数字功放推平板耳机”这个玩法知道的珀璞，所以老窖这个说法更多是自信吧。。。

作者: g7541025 时间: 2024-12-28 09:18
再者闲鱼交易本来就不支持无理由退货，他已经让步只要你支付运费就同意退货了，你把人一顿骂又不愿意付运费，人家也没还嘴。。。

作者: edbljl 时间: 2024-12-28 10:35
东西都没收到就问有没有底噪，不同耳机底噪敏感程度又不一样，按理来说卖家也不太能保证底噪的问题，只能说楼主这种买家就是难伺候喜欢挑刺的类型，底噪这种事情喜欢吹毛求疵的是拿手好戏

作者: gzhyxx 时间: 2024-12-28 10:40

jun888lee 发表于 2024-12-28 04:02
不是付不付款的问题，是你商家要对自己的产品有售后，不能卖出去就不管了，这样的商家很快会被淘汰的，还 ...

付款了再提退货就会有一堆问题，付款前咨询清楚比较好，这是节省自己时间的好办法

作者: Mrsorrys 时间: 2024-12-28 21:09
小作坊的东西玩得起的都得让人不断灌输类似于神教一样的价值观，否则一旦清醒是很痛苦的，大品牌正规代理一般都不会有很大问题，想追求类似于复刻啊什么极致性价比就会与很多这样的风险

作者: ejack 时间: 2024-12-28 21:49
感谢楼主，幸运避坑

作者: AlexZodiac 时间: 2024-12-29 09:21
首先楼主对399的东西不能要求太高，其次对popu得底噪没做好功课，不过有一说一，老窖这态度是有点问题。双方都不太正常。

作者: aishangniu 时间: 2024-12-29 14:47
三四百的东西，屁事儿真多，消费者都像你这样，卖家也是头疼呢

作者: 毒德大学 时间: 2025-1-7 01:18
珀璞老板就不是个东西，七八年前出了个能推耳机的d类，上市才几个月直接半价甩货，害我赔了不少。买他东西纯粹脑子有病

作者: 无耻是种境界 时间: 2025-1-7 02:10

毒德大学发表于 2025-1-7 01:18
珀璞老板就不是个东西，七八年前出了个能推耳机的d类，上市才几个月直接半价甩货，害我赔了不少。买他东西 ...

而且底噪还不小，声音也平面。

作者: g7541025 时间: 2025-1-7 02:13

毒德大学发表于 2025-1-7 01:18
珀璞老板就不是个东西，七八年前出了个能推耳机的d类，上市才几个月直接半价甩货，害我赔了不少。买他东西 ...

他家机器我以前在上出掉的价钱现在能从他那买俩新的。现在的价格绝对超值了。

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